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平台基础

Q 订货帮是什么?

订货帮是广东优点云计算科技有限公司旗下的企业数字化平台品牌,成立于2014年。我们致力于为企业提供数字化平台整体解决方案,率先提出"一个中心、三朵云、八大系统"的数字化核心体系——以企业为中心,帮助企业搭建"企业云"、"经销商云"和"供应链云"三大云端体系,构建上下游贯通协同的S2B2C企业数字化平台。

公司拥有广州、佛山两大研发中心,全国布局20余家分公司,目前已获得知名投资机构投资。成立以来,公司陆续获得"高新技术企业"、"创新SAAS服务商"、"高新技术产品"、"科技型中小企业"、"服务业新兴业态"等多项荣誉资质。

目前已服务3000多家中大型品牌制造企业和300万家商贸企业,付费企业超过10万家,客户涵盖德力西、木林森、华帝、好莱客、索菲亚、三雄极光等多家上市公司。

Q 订货帮适合哪些企业使用?

订货帮特别适合以下四类企业:

  • 品牌制造企业 — 拥有多层级经销商体系,需要构建在线订货与渠道管理平台;
  • 供应链平台企业 — 需要管理多供应商、多经销商,实现供应链上下游协同;
  • 配送企业 — 需要订单管理、配送调度及客户在线化服务;
  • 商贸流通企业 — 需要打通批发、零售全链路,实现线上线下一体化。

目前已覆盖泛家居、五金、照明、电器、食品、日化等26大行业,无论您是中小型企业还是上市公司,都能找到匹配的解决方案。

Q 订货帮与易订货、订货宝有什么区别?

订货帮的核心差异化优势在于:

  • 整体方案而非单一工具 — "一个中心、三朵云、八大系统"覆盖企业数字化的全场景,不仅是订货,还包含CRM、分销、直播、AI营销、分账等;
  • 行业深耕 — 专注泛家居等26大行业10年,拥有深厚的行业Know-How;
  • S2B2C全链路 — 打通品牌商→经销商→门店→消费者全链路,特别适合复杂渠道体系;
  • AI赋能 — 集成AI商拍、AI文案、AI短视频等营销工具,帮助企业降本增效;
  • 客户背书 — 服务多家上市公司和行业龙头,获知名投资机构投资。
Q 订货帮获得过哪些荣誉资质?

订货帮自成立以来获得多项权威认可:

  • 广东省高新技术企业
  • 50多项软件著作权认证
  • 20多项广东省高新技术产品认证
  • 第四届中国SaaS应用大会"年度创新SAAS服务商""年度创新SAAS产品"双项大奖
  • 广东省科技型中小企业
  • 广东省互联网协会理事单位
  • 行业评选"创新模式奖"

产品功能

Q 订货帮有哪些核心产品功能?

订货帮核心产品涵盖八大系统

① 订货系统快速建造在线订货平台,客户价格分级、商品可视化,像网购一样方便下单
② CRM系统融合企业微信的社交化CRM,精准客户画像,社交化运营
③ 千店系统经销商独立小程序云店,线上线下融合,千店千面
④ 分销系统分销裂变、社群营销,调动渠道资源,让更多人帮您卖货
⑤ 直播系统联动直播、店铺直播、平台直播三种模式,赋能渠道带货
⑥ 供应链系统多供应商进驻,商品/订单/配送/资金敏捷运营
⑦ AI营销系统AI商拍、AI设计、AI文案、AI短视频等多模态AI营销工具
⑧ 分账系统基于微信支付的合规自动化分账,多场景收款与资金分发
Q 订货帮支持手机端使用吗?

完全支持。订货帮提供多端入口:

  • 微信小程序 — 经销商最常用的入口,扫码即用,无需安装;
  • H5移动端 — 浏览器打开即用,兼容所有设备;
  • APP(iOS/Android) — 功能更全面,适合重度使用者;
  • 企业微信集成 — 员工直接在企业微信中管理客户、处理订单。

经销商端使用门槛极低,打开微信即可下单订货,有利于快速推广到所有下游客户。

Q 千店系统和普通小程序有什么区别?

千店系统为每个经销商自动生成独立小程序云店,与普通小程序的关键区别:

  • 零门槛创建 — 经销商无需任何技术能力,系统自动生成专属店铺;
  • 总部统一管理商品 — 商品由总部统一发布,经销商一键上架到自己的店铺;
  • 独立经营 — 经销商独立收款、独立店招、自主定价(在总部允许范围内);
  • 总部赋能 — 总部可统一推送营销活动、优惠券,赋能经销商引流获客;
  • 线上线下融合 — 支持到店自提、同城配送,打通线下门店和线上商城。

简单说,千店系统让您轻松拥有"千店千面"的数字化经销商门店体系,每个经销商都是独立的线上门店。

Q AI营销系统包含哪些具体功能?

AI营销系统(品牌名"智洱AI")提供多模态AI内容生成能力:

  • AI商拍 — 上传产品图,AI自动生成多场景、多风格的精致商品图,省去昂贵的拍摄成本;
  • AI设计 — 一键生成营销海报、Banner、详情页,告别设计师排期等待;
  • AI文案 — 智能撰写朋友圈推广文案、产品卖点、营销话术,让每个经销商都成为文案高手;
  • AI短视频 — 商品图+文案一键生成营销短视频,适配抖音、视频号等平台;
  • 文生文/文生图/文生视频 — 多模态AI能力,满足企业多样化内容需求。

AI系统让您和您的经销商低成本、高效率地生产营销内容,不再依赖专业团队。

Q 直播系统支持哪些直播模式?

订货帮直播系统支持三种直播模式灵活组合:

  • 联动直播 — 品牌总部发起直播,所有经销商同步转播到自己店铺,总部流量赋能全渠道;
  • 店铺直播 — 经销商独立开播,在自己的小程序云店里做直播带货,培养门店IP;
  • 平台直播 — 多品牌/多商家联合直播,共享流量池,相互导流。

三种模式适配品牌企业复杂的渠道直播场景,实现引流→转化→复购的完整闭环。

Q 支持多级经销商管理和价格分级吗?

支持,且这是订货帮的核心能力之一。系统支持:

  • 多级经销商层级 — 可按区域、等级、类型灵活设置经销商层级架构;
  • 价格分级 — 不同等级经销商看到不同价格,支持阶梯价、区域价、客户专属价;
  • 信用额度管控 — 为每个经销商设置信用额度和账期;
  • 区域管控 — 限制经销商只能在授权区域经营,防止窜货;
  • 返利政策 — 灵活的返利规则配置,自动计算和结算。

帮助企业实现精细化渠道管控,不同等级的经销商享受差异化的商品、价格和服务。

Q 分账系统如何运作?资金安全吗?

分账系统(品牌名"企分通")基于微信支付官方分账能力,运作机制如下:

  • 资金由微信官方托管 — 消费者支付款项进入微信支付托管账户,平台不触碰资金;
  • 按规则自动分账 — 平台预设分账规则(如品牌方70%、经销商20%、导购10%),交易完成后自动分配至各方微信账户;
  • 支持多场景 — 电商入金、扫码收款、多门店收款、小程序支付等全覆盖;
  • 合规透明 — 每笔分账有据可查,符合央行支付监管要求,降低税务和合规风险。

资金安全由微信支付官方保障,平台不持有资金,安全无忧。

Q 可以自定义品牌LOGO和界面风格吗?

企业版支持深度品牌定制,包括:

  • 上传企业品牌LOGO和图标;
  • 自定义主题色,与品牌VI保持一致;
  • 配置专属域名(如 order.您的域名.com);
  • 定制登录页和首页Banner;
  • 经销商小程序云店支持独立店招和个性化装修。

让您的订货平台呈现统一的品牌形象,经销商和客户感知到的都是您自己的平台

定价与付费

Q 订货帮如何收费?

订货帮采用SaaS订阅制收费模式,根据企业规模和功能需求灵活定价:

  • 基础版 — 适合中小企业,涵盖核心订货+CRM功能;
  • 专业版 — 适合成长型企业,增加分销+直播+千店系统;
  • 企业版 — 适合大型企业,全功能+品牌定制+专属服务。

具体价格因企业规模和需求差异较大,请联系售前顾问获取专属报价:400-993-0363。新客户可申请免费试用。

Q 如何免费试用订货帮?

免费试用流程非常简单:

  1. 访问官网 "立即体验" 页面提交试用申请;
  2. 或直接拨打 400-993-0363 联系售前顾问;
  3. 售前顾问将了解您的业务需求,为您开通专属试用账号;
  4. 提供一对一产品演示,帮助您快速上手。

试用期间您可以完整体验核心功能,充分评估产品是否适合您的业务

Q 经销商(下游客户)需要付费吗?

完全不需要。经销商使用订货帮看商品、下单订货、跟踪物流、参与营销活动等所有功能全部免费。系统费用由品牌企业(平台方)按年订阅承担。

经销商只需通过微信小程序或H5页面访问即可,无需安装任何APP。这种极低的使用门槛有利于品牌方快速将系统推广到所有经销商,不用担心经销商抵触。

技术对接

Q 订货帮支持与ERP系统对接吗?

支持。订货帮提供标准RESTful API接口,可与主流ERP系统实现数据对接:

  • 支持对接金蝶、用友、SAP等主流ERP系统;
  • 实现订单、商品、库存、客户、财务等数据的双向自动同步;
  • 支持与企业微信、微信公众号、小程序等微信生态深度集成;
  • 也支持与企业的WMS、TMS、POS等系统打通。

具体对接方案由技术团队根据您的IT环境定制评估和实施,确保数据流转顺畅。

Q 实施周期一般需要多久?

视项目复杂度而定:

  • 标准版快速上线 — 1~2周,包括账号开通、基础配置、商品导入和团队培训;
  • ERP对接项目 — 4~8周,视对接系统数量和接口复杂度而定;
  • 定制化开发项目 — 6~12周,根据需求范围和开发量评估。

我们提供全程项目管理+实施指导+技术培训,确保平稳上线。对于标准版客户,最快3个工作日即可投入使用。

Q 订货帮是否支持私有化部署?

支持。对于对数据安全有较高要求、或需要深度自定义开发的企业客户,订货帮提供私有化部署方案:

  • 系统安装在企业自有服务器或指定云主机上;
  • 数据完全由企业掌控,不经过第三方;
  • 支持内网环境部署,满足安全合规要求;
  • 可在此基础上进行二次开发

私有化部署的报价和实施周期与SaaS版不同,请联系售前顾问获取详细方案。

Q 数据安全如何保障?

订货帮建立了多层数据安全保障体系:

  • 基础设施层 — 采用阿里云/腾讯云等主流云服务商,数据分布式存储+多重备份;
  • 传输安全 — 全站HTTPS加密,防止数据在传输过程中被截获;
  • 存储安全 — 数据库隔离存储,严格的访问控制和审计日志;
  • 应用安全 — 定期安全扫描、渗透测试和漏洞修复;
  • 合规认证 — 公司已通过高新技术企业认证,严格遵守数据安全相关法规。

对于有更高安全需求的客户,可选择私有化部署方案,数据完全掌控在企业自己手中。

售后服务

Q 售后和技术支持怎么获取?

我们提供多渠道售后服务体系

  • 400热线 — 400-993-0363(工作日 9:00-18:00),紧急问题快速响应;
  • 在线客服 — 官网悬浮客服入口 / 微信公众号在线咨询;
  • 专属客户成功经理 — 企业版客户配备一对一服务经理,定期回访和使用指导;
  • 帮助中心 — 在线操作文档和视频教程,持续更新;
  • 定期培训 — 线上+线下产品使用培训,行业最佳实践分享。

我们承诺工作日问题2小时内响应,紧急问题30分钟内响应。

Q 如何成为订货帮的合作伙伴?

订货帮开放全国代理商合作,欢迎有企业服务经验、拥有本地企业资源的合作伙伴加入:

  • 申请方式 — 拨打400-993-0363 或 通过官网"合作伙伴"页面提交申请;
  • 合作支持 — 我们提供产品培训、售前支持、技术支撑、市场推广物料等全方位赋能;
  • 收益模式 — 有竞争力的分润政策,共享SaaS行业增长红利。

已有成都、长沙、西安、石家庄、常州、泉州、哈尔滨、金华等地代理商加入,期待与您携手!

Q 系统会持续更新吗?有升级费用吗?

订货帮坚持持续迭代,成立以来已迭代700多个版本。SaaS订阅期内:

  • 所有功能升级和Bug修复均免费自动更新,无需额外付费;
  • 系统更新不影响正常使用,通常在凌晨低峰期进行;
  • 重大新功能上线会提前通知,并提供使用培训

我们会持续根据市场需求和客户反馈优化产品,您始终使用的是最新版本

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